Bir şey izlemek istediğinizde şu hata mesajını alıyor musunuz:
Bu içerik bu Apple TV'de oynatılamaz.
Bazı kullanıcılar, iTunes'dan satın alınan filmleri veya TV şovlarını indiremediklerini veya yayınlayamadıklarını bildirdi. İçeriğinizi iPad veya iPhone'unuzda izlemeye çalıştığınızda da bu sorunla karşılaşabilir ve bu hata mesajını alabilirsiniz.
Satın alınan video içeriğini (ör. iTunes'dan satın alınanlar) Apple TV'ye aktarma konusunda sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları izleyin.
Ayrıca, üçüncü taraf uygulamalardan (ör. Netflix vb.) video içeriği izleyemiyorsanız, aşağıdaki ipuçlarını uygulamanız da sorununuzu çözebilir.
- Ayarlara Git > Uygulamalar > iTunes Filmler ve TV Şovları > Hızlı başlatmayı kapat
- Apple TV'nizi yeniden başlatın. Bunu yapmak için Ayarlar > Sistem > Yeniden Başlat'a gidin.
- PC veya Mac'inizle ilgili sorun yaşıyorsanız, bilgisayarınızı iTunes'da yetkilendirdiğinizden emin olun. Ayrıca, bazı kullanıcıların önceki iTunes güncellemelerinin bilgisayarınızın yetkisini kaldırmış olabileceğini bildirdiklerini unutmayın. Basitçe:
- iTunes'u başlatın
- Giriş yapın (Apple kimliğiniz ve parolanız)
- Ardından Hesap > Yetkiler > Bu Bilgisayarı Yetkilendir'e gidin.
- Wifi'yi kapatın ve tekrar açın. Ayarlar > Ağ'a gitmeniz yeterlidir.
- Yönlendiricinizi ve modeminizi yeniden başlatın.
- Apple TV'nizin fişini prizden çekin ve birkaç saniye içinde tekrar takın.
Denemek isteyebileceğiniz başka bir şey de Apple TV'nizin sabit yazılımını güncellemektir. Ayarlar > Sistem > Yazılım Güncellemeleri'ne gidin ve Yazılımı Güncelle'yi seçin ve ardından indirip yükleyin.
Yukarıdaki hiçbir şey sorununuzu çözmenize yardımcı olmazsa, Apple TV'nizi sıfırlamak isteyebilirsiniz. Bunun tüm bilgileri kaldıracağını ve cihazınızı fabrika ayarlarına döndüreceğini unutmayın. İşte nasıl:
Sadece Ayarlar > Sistem > Sıfırlama'ya gidin.
Sorununuz devam ederse video içerik sağlayıcılarla da (ör. Netflix, Amazon Prime) iletişime geçmek isteyebilirsiniz. Bu bir iTunes sorunuysa Apple ile iletişime geçin.
