Netflix izliyordum ve Apple TV'm diziyi oynatmayı bıraktı ve beklenmedik bir şekilde aşağıdaki hata mesajını görüntüledi:
“Bu içerik yüklenirken bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyin."
Video içeriklerini (Hulu, Netflix, Youtube, iTunes videoları vb.) izlerken veya yayınlarken de bu sorunla karşılaşabilirsiniz. Bu makalede, bu sorunu nasıl giderebileceğiniz açıklanmaktadır. İşte nasıl:
Bu sorun genellikle, Apple TV'nizin video sağlayıcı sunucularına ulaşmasını engelleyen zayıf bir ağ bağlantısı sorunu nedeniyle ortaya çıkabilir.
1. Öncelikle internet bağlantınızı test edelim. Apple menüsünde şuraya gidin:
- Ayarlar
- Genel
- Ağ
- Ağı Test Edin
- Tamam
- Evet
Bu, testinizi başlatacak.
2. Apple TV'nizi yeniden başlatın. Bunu şu adrese giderek yapabilirsiniz:
- Ayarlar
- Sistem
- Tekrar başlat
Cihazınızı bu şekilde yeniden başlatamazsanız, Apple TV'nizin fişini güç kaynağından çekin, ardından yaklaşık bir dakika bekleyin ve tekrar takın.
3. Hâlâ bu sorunu yaşıyorsanız, Apple TV'nizdeki yazılımı (tvOS) güncellemeniz yeterlidir. Bu çok basit bir işlemdir. Ayarlar > Sistem > Yazılım Güncellemeleri'ne gidin ve Yazılımı Güncelle'yi seçin. İşlem birkaç dakika sürebilir. Cihazınız yeniden başlayacak.
4. Modeminizi ve Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın. Sadece güç kaynağından çıkarın ve yaklaşık 10 saniye bekleyin ve tekrar takın.
5. Wi-Fi yönlendiricinizin yazılımının en son sürümüne sahip olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için üreticilerin kılavuzlarına bakın.
6. Youtube uygulamasıyla yaşıyorsanız (Youtube artık çalışmıyor), yani video izlemeye çalışırken Apple TV'nizdeki YouTube uygulaması aracılığıyla bu hata mesajını alırsınız; aşağıdaki adımları tamamlayın:
- Youtube uygulamasını açın
- ayarlara git
- Çerezleri Temizle, “Bu cihazdaki çerezleri temizlemek istediğinizden emin misiniz? bunu geri alamazsınız”. "Çerezleri temizle"'yi tıklamanız yeterlidir
7. HDMI kablolarını (TV ve Apple TV) çıkarın ve güç kablolarını çıkarın, şimdi HDMI kablolarını takın. güç kabloları çıkarılmıştır. Ardından güç kablolarını takın, önce TV'yi, ardından Apple TV'yi.
