Apple Kimliği Güvenlik Soruları Sıfırlanamıyor mu? Düzeltme &boğa; macReports

Apple Kimliği güvenlik sorularınızı sıfırlamaya çalıştığınızda aşağıdaki mesajı alıyor musunuz:

Güvenlik sorularınızı sıfırlamak için yeterli bilgiye sahip değiliz.

Bu sorunu siz de yaşıyorsanız, bu makale sorunu nasıl giderebileceğinizi açıklıyor. Güvenlik sorularınızı doğru yanıtlayana kadar uygulama vb. satın almanız engellenebileceğinden bu sorun çok sinir bozucu olabilir. Hatırlayamıyorsanız sıfırlayabilirsiniz (aşağıya bakın).

İlk belirtmem gereken şey, güvenlik sorularınızı sıfırlayabilmeniz için önce kimliğinizi başarıyla doğrulamanız gerektiğidir.

Apple, her saygın şirketin yapması gerektiği gibi güvenliği çok ciddiye alır. Apple, bilgilerinizin güvende olması için fazladan bir güvenlik katmanı sağlamak üzere kimlik doğrulayıcı olarak güvenlik sorularını kullanır.

Güvenlik sorularınızı nasıl sıfırlayabilirsiniz

1. Unuttuğum web sitesini ziyaret edin (bağlantı) (Apple Kimliği e-postanızı değiştirmek mi istiyorsunuz?)
2. Apple kimliğinizi girin

   

3. Devam Et'i tıklayın
4. Kimliğinizi doğrulamak için size bazı sorular sorulacak. Apple, gerçekten siz olduğunuzdan emin olmak istiyor.
5. Soruları cevapla
6. Ardından “Güvenlik sorularımı sıfırlamam gerekiyor”u seçin
7. Hesabınızı doğrulayamazsanız, Apple Kimliği güvenlik sorularınızı sıfırlayamayabilirsiniz ve “Güvenlik soruları sıfırlanamıyor. Güvenlik sorularınızı sıfırlamak için yeterli bilgiye sahip değiliz” mesajı. Bu durumda yapmanız gerekenler:

Güvenlik sorularınızı sıfırlamak için yeterli bilgiye sahip değiliz

İhtiyacınız olan şey, Apple'ın Hesap Güvenliği ekibinden sizin için güvenlik sorularınızı sıfırlamasını istemek. İşte nasıl:

1. Apple Kimliği destek sayfasını ziyaret edin (bağlantı) (Apple'ın canlı sohbet desteği de sunduğunu unutmayın)
2. "Güvenlik Sorularını Unuttum" seçeneğini seçin

   

3. Ardından size çeşitli yardım seçenekleri sunulacaktır. Bu yardım seçeneklerinin bölgenize göre değişiklik gösterebileceğini unutmayın.

Yanıtlarınızı hatırlamıyorsanız ve Apple ekibi kimliğinizi doğrulayabilirse (size birkaç soru soracaklar), size yardımcı olamayabilirler. Çünkü onlar da hesabınıza erişemeyebilirler. Size yeni bir Apple Kimliği sunabilirler, ancak geçmişteki tüm satın alımlarınızı kaybedeceğinizi unutmayın.

Bu sorunla tekrar uğraşmak istemiyorsanız, iki adımlı doğrulama veya iki faktörlü kimlik doğrulama ayarlamak isteyebilirsiniz.

Diğer bir not, güvenlik sorularınızı hatırlamanın zor olduğunu düşünüyorsanız, güvenlik sorularınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Bunu yapmak istiyorsanız, işte böyle:

Güvenlik sorularınızı değiştirin

1. Apple Kimliği hesap sayfasını ziyaret edin (bağlantı)
2. Güvenlik bölümüne gidin
3. Düzenle'yi tıklayın
4. Soruları değiştir'e tıklayın