İçindekiler:
Görünüşe göre bazı kullanıcılar bu sorunu yaşıyor. Sorun, iPhone veya iPad cihazlarını en son iOS yazılım sürümüne güncelledikten veya cihazlarını yeniden başlattıktan sonra bazı kullanıcılar için Mesajlar uygulamasının düzgün çalışmayı durdurmasıdır. Daha spesifik olarak, kullanıcıların sahip olduğu bazı belirtiler şunlardır:
- Mesajlar uygulaması yalnızca boş, beyaz bir ekran gösteriyor, yani tüm mesajlar (metin – SMS ve iMessages) kaybolmuş ve gitmiş gibi görünüyor; ancak yine de kırmızı rakam rozeti bazı yeni mesajların olduğunu gösterir.
- Yeni mesajlar gönderilemiyor ve alınamıyor
- Gönder (yeşil veya mavi) ok düğmesi çalışmıyor
- Kilit ekranındaki kısa mesaj bildirimleri ve önizlemeleri çalışıyor gibi görünüyor
Metin mesajları iPhone veya iPad'den kayboldu mu?
Mesajlar uygulaması yanıt vermeyi durdurursa veya mesajlarınıza erişmeye çalışırken bir sorunla karşılaşırsanız bu adımları kullanın. Her adımdan sonra, lütfen sorununuzun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
- Cihazınızı yeniden başlatın. Ayarlar > Genel > Kapat (iOS 11 veya üstü) seçeneğine giderek bunu yapabilirsiniz.
- Cihazınızı yeniden başlatmaya zorlayın. Bunu nasıl yapabileceğinizi öğrenmek için bu makaleyi okuyun.
- Airplay modunu açın ve birkaç saniye bekleyin ve tekrar kapatın.
- Ayarlar > Mesajlar > Mesajları Sakla'ya gidin ve 30 gün seçin (bu seçeneğin eski mesajlarınızı sileceğini unutmayın, istemiyorsanız bunu atlayabilirsiniz) ve Sil'e dokunun.
- Ayarlar > Mesajlar'a gidin ve iMessage'ı ve ardından MMS Mesajlaşma'yı kapatın ve birkaç saniye bekleyip tekrar açın.
- Cihazınızı en son iOS sürümüne güncelleyin. Ayarlar > Genel > Yazılım Güncellemesi'ne giderek bunu kablosuz olarak yapabilirsiniz.
- Son seçenek, eğer hala bu sorunu yaşıyorsanız, iPhone'da Fabrika Ayarlarına Sıfırlama yapmanız ve yakın tarihli bir yedekleme dosyasından geri yüklemenizdir. İşte nasıl:
- Herhangi bir şey yapmadan önce, bir yedek dosyanız olduğundan emin olun. Bunu, tüm yedeklemelerinizi görebileceğiniz Ayarlar > > iCloud > Depolama > Depolamayı Yönet > Yedeklemeler'e giderek kontrol edebilirsiniz.
- İsterseniz, özellikle yedeğiniz yoksa cihazınızın yedeğini alabilirsiniz. Ayarlar > > iCloud > iCloud Yedekleme'ye gidin ve ardından Şimdi Yedekle'ye dokunun (cihazınızı otomatik olarak yedeklemek için iCloud Yedekleme'yi açabileceğinizi unutmayın).
- Artık bir yedekleme dosyanız var, Ayarlar > Genel > Sıfırla'ya gidin ve ardından "Tüm içeriği ve ayarları sil"e dokunun. Talimatları takip etmeniz yeterlidir. iCloud Yedeklemesinden Geri Yükle'yi seçtiğinizden emin olun.
